L'add-on que j'ai téléchargé n'apparaît pas dans le jeu !
Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre contenu add-on téléchargé n’apparaisse pas dans le jeu. Jetez un coup d‘œil à celles énumérées ci-dessous, cela vous aidera peut-être à résoudre votre problème.
Installez la dernière mise à jour du jeu
Tant que vous n’avez pas installé la dernière mise à jour, vous ne pourrez pas bénéficier du contenu téléchargeable que vous avez récemment acheté. Connectez votre système PS3™ à Internet, puis lancez le jeu. La mise à jour se fera alors automatiquement.
Installez l’add-on à partir du menu XMB™.
Si vous avez acheté votre contenu dans le PlayStation®Store, vous devrez ensuite l’installer dans le menu XMB™. Si vous l’avez acheté dans le LittleBigStore, alors l’installation ne sera pas nécessaire.
Vous avez acheté du contenu depuis une boutique située dans une région différente de votre disque.
C’est la cause la plus fréquente de non-fonctionnement d’un contenu téléchargé. Les éléments téléchargeables sont verrouillés géographiquement et ne peuvent être utilisés qu’avec un disque de jeu issu de la même région.
Comment savoir de quelle région provient votre disque ?Sur le disque se trouve un code d’identification composé de quatre lettres et de cinq chiffres (exemple : BCES-00141). Comparez les lettres à la liste ci-dessous :
- BCES – Europe
- BCUS – Amérique du Nord
- BCJS – Japon
- BCAS – Asie
- BCOS – Océanie
Pour qu’un contenu fonctionne, vous devez l’acheter dans le PlayStation®Store de la région qui correspond au code sur votre disque !
Comment changer la région de votre boutique ?Créez un nouvel utilisateur sur votre système PS3™ et un nouveau compte PlayStation®Network associé à cet utilisateur, en définissant votre région afin qu’elle corresponde à celle de votre disque. Vous pourrez utiliser ce compte pour acheter du contenu à partir de la boutique, et ce contenu fonctionnera pour tous les comptes de votre système PS3™.
Comment tester votre compte ?Vous pouvez tester vos paramètres pour être sûr que votre contenu téléchargeable fonctionnera. Pour cela, téléchargez gratuitement le Pack créateur 1. Si celui-ci s’installe correctement et fonctionne, alors tout ira bien pour les autres contenus.
Que faire si les problèmes persistent ?Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le service d’assistance Sony, ou bien posez des questions dans les forums..
